Переговоры — это не только обсуждение фактов и логики, но и искусство управления эмоциями. Умение контролировать свое состояние и оказывать влияние на собеседника открывает новые горизонты для достижения личных целей.
В данной статье представлены три психологические техники, которые помогут вам стать более уверенным и уверенно вести переговоры.
1. Техника «Якорь уверенности»
Вспомните момент, когда вы испытывали максимальную уверенность — будь то успех в карьере, запоминающееся выступление или иной триумф. Свяжите это переживание с физическим жестом:
- сожмите кулак;
- прикоснитесь к запястью;
- глубоко вдохните.
Перед началом переговоров выполните этот жест и мысленно вернитесь к моменту вашей уверенности. Этот прием, известный в нейролингвистическом программировании, поможет вам настроить сознание и избавиться от волнения.
2. Техника «Зеркало»
Люди склонны доверять тем, кто на них похож. Используйте это в своих интересах!
Старайтесь отражать поведение вашего собеседника:
- если он наклонился вперед, сделайте то же самое;
- если его речь спокойная, постарайтесь не спешить.
Сопоставив темп и жесты собеседника, вы вызываете его подсознательную симпатию. Важно делать это столь аккуратно, чтобы не вызвать впечатление копирования.
3. Техника «Уверенная пауза»
Ответ на сложные вопросы не обязательно давать сразу. Убедитесь, что вы используете паузу.
Пауза:
- создает ощущение контроля над ситуацией;
- может спровоцировать собеседника на дополнительные заявления;
- демонстрирует спокойствие и уверенность.
Как замечал Сомерсет Моэм, «чем больше артист, тем больше пауза». Пауза действительно является мощным инструментом, о котором стоит писать отдельно. Простой лайфхак: если вас ставят в неудобное положение, неспешно сделайте глоток воды. Это даст вам время и продемонстрирует, что вы уверены в себе.
