Согласно исследованию аналитиков Twinby, мужчины значительно чаще, чем женщины, обращаются в поддержку приложений для знакомств — около 76% от общего числа обращений. Основной причиной этих жалоб стали мошеннические схемы, которые активно применяются пользователями. Также мужчины нуждаются в помощи из-за назойливого спама и ненадежных ссылок.
Мошенники – общая проблема
Как отметила Дарья Лещикова, Chief Product & Strategy Officer Twinby, любые популярные платформы для знакомств становятся мишенью для мошенников. Единственное место, где они не смогут себя проявить, — это сервиса с минимальным количеством пользователей. Активная аудитория всегда привлекает тех, кто пытается извлечь выгоду в ущерб другим. Поэтому борьба с мошенничеством является важной задачей всех дейтинг-сервисов, которые внедряют собственные методы для выявления и блокировки подозрительных профилей.
Женские жалобы: границы и оскорбления
Женщины, в свою очередь, чаще оставляют жалобы, связанные с нарушением личных границ, включая неприемлемые фотографии и оскорбления в переписке. Эти проблемы также становятся все более актуальными на платформах для знакомств, где общение не всегда оказывается безопасным.
Обязательная верификация пользователей
В ответ на возрастающую обеспокоенность, компания Twinby анонсировала введение обязательной верификации. Теперь пользователи, не подтвердившие свои аккаунты, не смогут взаимодействовать на платформе. Этот шаг обещает повысить безопасность и доверие среди пользователей, что, безусловно, станет положительным изменением в мире онлайн-знакомств.
